思考:为何你的营销还烂得掉渣

2016/5/26 0:00:00来源:作者:银河galaxy

? ? 【银河galaxy导读】互联网时代,各种刷网络,车祸被撞也要发个朋友圈……如果说当年每个人都是专于一道的技师,现在的信息化时代里,大家都是一本小百科书,实在不会也可以手机搜索么。

? ? “信息”过剩,让我们得到了汲取各种营养的渠道,对世界的“要求”也就愈来愈高。而面对越来越高端、精细化的用户需求,做产品的、做推广的、做营销的,都讲究什么?用户体验!

? ? 但是,为何你的营销却烂得掉渣?

? ??第一,噱头太大 任何不以“用户体验”为目的的营销都是耍流氓

? ? 很多时候,一些营销活动做足了功夫、也拼得了资金,博得了颇大规模用户的眼球,最终却还是逃不开“火一把就死,爽一把就完”的命运。

? ? Uber,一个在国外火爆了的打车软件,步入中国市场却没那么乐观。我们举个实例,某天,我接了一个Uber优惠券、瞬间感觉可以花少钱试试高逼格的打车经历,于是装了Uber叫了车,结果司机先生说“我也是新装Uber”,新手也就新手,去的地方虽然偏僻了点,但是总归是老司机能识路吧?

? ? 惨就惨在这师傅不认识目的地,好吧,用导航,最惨的一幕来了,师傅的新开了4G的手机网络不好,于是一向对网络要求较高的Uber带着我们绕了很长的圈子……只是为了装个比,何苦让我多付了这些打车钱。

? ??优惠券、各种明星上阵的Uber广告玩得再好,也不如把内地的“用户体验”巩固下吧。

? ? 速递易与富友宝。

? ? 第一次拿快递时见到速递易这么高大上的模式,还是很哈皮的(一个在快递小哥找不到你可以暂时寄放、凭借密码提取的小柜子组合)。可是没过多久,你就会发现,速递易超过48小时寄放的会向用户收费,问题是,快递小哥你寄放在速递易的时候没有经过我的同意啊,我拿个快递还要再出钱心情怎么能自在?

? ??好吧,这个还不算狠的,最“流氓”的是富友宝。斓莸搅硕绦盘崾灸惚匦胂略匾桓龈挥咽占宝APP、拿体验码提取。。凭什么取个件还要下载APP?

? ? 说好的“diao”炸天用户体验,怎么就成了耍流氓。

? ? 第二,别拿“用户体验”忽悠人

? ? 打着用户体验的旗号,其实还是变着法的想赚钱。恩,虽然任何时候的商业都是以盈利为目的,但你也应该做到神不知鬼不觉吧,每天弹窗跳广告是什么鬼?

? ??弹窗广告,在免费+广告盛行的时代,弹窗广告也是很多网站主们存活的主要出路,但是,你弹窗是不是也该讲点策略,一度弹窗弹到用户们使用“屏蔽广告插件”,你还活不活的?

? ? 边看边买,打得主意很好,你看视频的时候就能即刻把男女主们的新潮服装买下了、把你最爱球员的运动衣买了……但,因为各种技术原因,最后大家得到的是什么?你看着男女主卿卿我我的画面,却弹出一个不孕不育广告来……

? ? 想法都很好,但是真的把“用户体验”归根到实处没?

? ? 第三,用户体验的最高境界是:自然而然得让用户感觉舒适

? ??一种自然而然的体验,舒适、亲切、不需要用户们过多的思考,做网站你需要对界面做个合理的处理,最怕整成信息太杂、大杂烩的局面;做软文推广时讲究润物细无声,用户得到有价值内容的同时又把你的品牌记住了;做SEO优化、诊断时追求专业、精准、一针见血,拥有多年实战经验的团队才更可信……

? ? 时代在变,科技也在变,但“用户体验”讲究的不是虚名,而是一种让用户更舒适、更自然而然获得最佳服务的方式。

关键词: 互联网,信息化 营销
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